2011 İTİRAZLARI KARŞILAMA VE İKNA YÖNTEMLERİ EĞİTİMİ

Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü tarafından Müdürlüğümüz İbni Sina Konferans Salonu’nda, 06.05.2011 tarihinde İtirazları Karşılama ve İkna Yöntemleri Eğitimi düzenlenmiştir. Toplantıya ilimizde hasta hakları uygulamalarını yürüten hasta hakları birim sorumluları katılmış olup, eğitim Hasta Hakları Birim Sorumlusu Afet Yüzer ve Uz. Dr. Ertekin Tepe tarafından verilmiştir. Afet Yüzer ve Uz. Dr. Ertekin Tepe ortamı sakinleştirerek kontrol altına alma, problemin kaynağını tam olarak anlama, probleme yönelme, pozitif tutum alma, güvenilirliği kanıtlama, itirazları karşılama ve ikna yöntemleri konuları üzerinde durmuştur.