|
2007 YILI HASTANELERİMİZ HASTA HAKLARI FAALİYETLERİ İSTATİSTİK RAPORU
|
|
İÇİNDEKİLER A.Başvurular 1. 2007 Yılında Yapılan Başvuruların Değerlendirilmesi
2. 2004-2007 Yılında Internet Üzerinden Yapılan Başvuruların Değerlendirilmesi 3. Poliklinik Sayıları Ve Başvuru Sayılarının Değerlendirmesi 4. 2007 Yılında Kurullardan Çıkan Önerilerin Hastanelerimize Katkıları 5.2007 Yılında Hastanelerimizde Teşekkür Alan Sağlık Çalışanı Değerlendirmesi B.Eğitimler 1.Halkın Eğitimi Projesinin Değerlendirmesi 2.Çalışan Eğitimi Projesinin Değerlendirmesi 3.Yatan Hasta Eğitimi Projesinin Değerlendirmesi A.BAŞVURULAR 1. 2007 YILINDA YAPILAN BAŞVURULARIN DEĞERLENDİRİLMESİ
İlimizde 2004 yılında hasta hakları birimlerine 749, 2005 yılında 1653, 2006 yılında 4040, 2007 yılında 6099 başvuru yapılmıştır.
2007 yılında hasta hakları birimlerine yapılan başvurular değerlendirildiğinde Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 1805(%44), Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 837(%20), Karşıyaka Devlet Hastanesi 663(%16), İzmir Tepecik Eğitim Hastanesi 411(%10) ve Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 409(%10) başvuru ile en çok başvuru yapılan ilk 5 hastane olmuştur.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine 6099 başvuru yapılmış olup, başvuruların hastanelere göre dağılımı Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 1805, Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 837, Karşıyaka Devlet Hastanesi 663, İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi 411, Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 409, İzmir Eğitim ve Araştırma Hastanesi 352, Alsancak Devlet Hastanesi 223, Menemen Devlet Hastanesi 172, İzmir Ege Doğumevi ve Kadın Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 165, Eğitim Diş Hastanesi 130, Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi 128, Urla Devlet Hastanesi 124, Ödemiş Devlet Hastanesi 120, Bornova Acil Yardım ve Travmatoloji Hastanesi 119, Aliağa Devlet Hastanesi 59, Bergama Devlet Hastanesi 53, Tire Devlet Hastanesi 50, Foça Devlet Hastanesi 47, Torbalı Devlet Hastanesi 41, Seferihisar Devlet Hastanesi 40, Bayındır Devlet Hastanesi 39, Selçuk Devlet Hastanesi 33, Çeşme Devlet Hastanesi 32, Çiğli Devlet Hastanesi 22, Kiraz Devlet Hastanesi 13, Dr. E.Hayri Üstündağ Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesi 12 şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan 6099 başvuru cinsiyet açısından değerlendirildiğinde, hasta hakları birimlerimize yapılan başvurular 3194(%52) erkek ve 2905(%48) kadın şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan başvurularda vatandaşlarımızın yaş dağılımı, 41 yaş ve üstü 2652(%44), 31-35 yaş arası 956(%16), 26-30yaş arası 934(%15), 36-40 yaş arası 866(%14) ve ) 25 yaş ve altı 691(%11) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan başvurularda vatandaşlarımızın öğrenim durumu ilköğretim 3304(%55), ) lise 1796(%29), üniversite 867(%14), 105(%2) diğer 105(%2) ve üniversite üzeri 27(%0) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan başvurularda, başvuruya konu olan meslek grubu, diğer yardımcı sağlık personeli 1773(%29), uzman hekimler 1452(%24), idari personel 1173(%19), asistan 789(%13), hemşire 546(%9), diş hekimleri 126(%2), pratisyen 112(%2), başhekim yardımcıları 98(%2) ve başhekimler 10(%0) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan başvurularda başvuruya konu olan birimler, poliklinikler 2443(%43), laboratuar ve görüntüleme üniteleri 834(%14), klinikler(servisler) 804(%13), diğer 789(%13), idari hizmetler 627(%10), acil servis 402(%7) şeklinde gerçekleşmiştir.
Sonuç olarak ilimizde 2007 yıllarında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan tüm başvurular göz önüne alındığında(6099), hasta hakları birimlerine yapılan başvurular en çok Atatürk Eğitim Araştırma Hastanesi 1805 (%44), başvuruda bulunan vatandaşlarımızın büyük çoğunluğu 41 yaş ve üzeri 2652(%44), ilköğretim mezunu 1796(%29) ve erkekler 3194(%52) olup, en çok başvuruda bulunulan meslek grubu diğer yardımcı sağlık personeli 1773(%29) ve en çok başvuruda bulunulan birimler poliklinikler 2443(%43) şeklinde gerçekleşmiştir. 2.İZMİR İLİ 2007 YILINDA HASTANELERİMİZ HASTA HAKLARI BİRİMİNE YAPILAN BAŞVURULARIN AKIBETİ İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan 6099 başvuruda, yerinde çözülen 5484’ü(%90) ve hasta hakları kuruluna intikal eden 615’i(%10) şeklinde gerçekleşmiştir.
Sonuç olarak hasta hakları birimlerimizin birer şikayet merkezi olmadığı, aslında vatandaşlarımızın hastanelerde yaşadıkları sorunlara çözüm yeri olduğu anlaşılmaktadır. 3.İZMİR İLİ 2007 YILI HASTA HAKLARI BİRİMİNE YAPILAN BAŞVURULAR İÇİNDE YERİNDE ÇÖZÜLEN SORUNLAR İlimizde 2004 yılında yerinde çözülen başvuru sayısı 593, 2005 yılında 1271 ve 2006 yılında 3454, 2007 yılında 5484 şeklinde gerçekleşmiştir.
2007 yılında yerinde çözülen başvurular değerlendirildiğinde Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 1750(%46), Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 805(%21), Karşıyaka Devlet Hastanesi 595(%15), Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 379(%10), İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi 322(%8) yerinde çözülen sorunlarda ilk 5 hastane şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerinde yerinde çözülen 5484 başvuru dikkate alındığında, yerinde çözülen sorunların hastanelere göre dağılımı,Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 1750, Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 805, Karşıyaka Devlet Hastanesi 595, Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 379, İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi 322, İzmir Eğitim Hastanesi 319, Alsancak Devlet Hastanesi 185, Menemen Devlet Hastanesi 166, İzmir Ege Doğumevi ve Kadın Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 154, Bornova Acil Yardım ve Travmatoloji Hastanesi 106, Urla Devlet Hastanesi 106, Ödemiş Devlet Hastanesi 104, İzmir Eğitim Diş Hastanesi 97, Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi 84, Aliağa Devlet Hastanesi 51, Foça Devlet Hastanesi 41, Bergama Devlet Hastanesi 37, Bayındır Devlet Hastanesi 35, Selçuk Devlet Hastanesi 29, Çeşme Devlet Hastanesi 28, Seferihisar Devlet Hastanesi 27, Torbalı Devlet Hastanesi 18, Çiğli Devlet Hastanesi 16, Tire Devlet Hastanesi 13, Dr. E.Hayri Üstündağ Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesi 9 ve Kiraz Devlet Hastanesi 8 şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan 6099 başvurudan 5484’ü yerinde çözülmüş olup, sorunları yerinde çözülen vatandaşlarımızın erkek 2866(%52) ve kadın 2622(%48) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerinde sorunları yerinde çözülen vatandaşlarımızın yaş dağılımı, 41 yaş ve üstü 2397’si(%44), 31-35 yaş arası 862’sı(%16) , 26-30 yaş arası 823’ü(%15), 36-40 yaş arası 779(%14) ve 25 yaş ve altı 623(%11) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerinde sorunları yerinde çözülen vatandaşlarımızın öğrenim durumu ilköğretim 3066(%56), lise 1585(%29), üniversite 733(%13), diğer 83(%2) ve üniversite üzeri 17(%0) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerinde sorunları yerinde çözülen vatandaşlarımızın, başvurusuna konu olan meslek grubu, diğer yardımcı sağlık personeli 1647(%21), uzman hekimler 1182(%22), idari personel 1138(%21), asistanlar 741(%14), hemşireler 491(%9), diş tabibi 101(%2),başhekim yardımcıları 96(%2), pratisyen hekimler 78(%1) ve başhekimler 6(%0) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerinde sorunları yerinde çözülen vatandaşlarımızın, başvuruna konu olan birimler, poliklinikler 2367(%43), laboratuar ve görüntüleme üniteleri 779(%15) diğer birimler 724(%13), klinikler(servisler) 680(%12), idari hizmetler 602(%11), acil servis 332(%6) şeklinde gerçekleşmiştir.
Sonuç olarak ilimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerinde yerinde çözülen sorunlar göz önüne alınırsa, sorunların yerinde çözülmesi en çok Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 1750(%46) gerçekleşmiş olup, sorunları çözülen vatandaşlarımızın büyük çoğunlu 41 yaş ve üzeri 2397’si(%44), ilköğretim 3066(%56) ve 2866’ı(%52) erkekler olup, en çok başvuruda bulunulan meslek grubu diğer yardımcı sağlık personeli 1647(%21) ve en çok başvuruda bulunulan birimler poliklinikler 2367(%43) şeklinde gerçekleşmiştir. 4.İZMİR İLİ 2007 YILINDA HASTANELERİMİZ HASTA HAKLARI BİRİMİNE YAPILAN BAŞVURULAR İÇİNDE HASTA HAKLARI KURULLARINA İNTİKAL EDEN SORUNLAR İlimizde 2004 yılında kurula intikal eden başvuru sayısı 156, 2005 yılında 382 ve 2006 yılında 586, 2007 yılında 615 şeklinde gerçekleşmiştir.
2007 yılında kurula intikal eden başvurular değerlendirildiğinde İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi 89(%30), Karşıyaka Devlet Hastanesi 68(%23), Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 55(%13), Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi 44(%15), Alsancak Devlet Hastanesi 38(%13) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları kurulunda görüşülen 615 başvuru dikkate alındığında, hasta hakları kurullarında görüşülen başvuruların hastanelere göre dağılımı İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi 89, Karşıyaka Devlet Hastanesi 68, Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 55, Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi 44, Alsancak Devlet Hastanesi 38, Tire Devlet Hastanesi 37, İzmir Eğitim ve Araştırma Hastanesi 33, Eğitim Diş Hastanesi 33, Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 32, Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 30, Torbalı Devlet Hastanesi 23, Urla Devlet Hastanesi 18, Bergama Devlet Hastanesi 16, Ödemiş Devlet Hastanesi 16, Bornova Acil Yardım ve Travmatoloji Hastanesi 13, Seferihisar Devlet Hastanesi 13, İzmir Ege Doğumevi ve Kadın Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 11, Aliağa Devlet Hastanesi 8, Menemen Devlet Hastanesi 6, Foça Devlet Hastanesi 6, Çiğli Devlet Hastanesi 6, Kiraz Devlet Hastanesi 5, Bayındır Devlet Hastanesi 4, Selçuk Devlet Hastanesi 4, Çeşme Devlet Hastanesi 4, Dr. E.Hayri Üstündağ Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesi 3 şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan başvurular içinde 615’i hasta hakları kurulunda görüşülmüş olup, sorunları hasta hakları kurulunda görüşülen vatandaşlarımızın erkek 332(%54) ve kadın 283(%46) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan başvurular içinde sorunları hasta hakları kurulunda görüşülen vatandaşlarımızın yaş dağılımı, 41 yaş ve üstü 255(%42), 26-30 yaş arası 111(%18),31-35 yaş arası 94(%15), 36-40 yaş arası 87(%14), 25 yaş ve altı 68(%11)şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan başvurular içinde sorunları hasta hakları kurulunda görüşülen vatandaşlarımızın öğrenim durumu ilköğretim 238(%38), lise 211(%34), üniversite 1348%22), diğer 22(%4)ve üniversite üzeri 10(%2) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan başvurular içinde sorunları hasta hakları kurulunda görüşülen vatandaşlarımızın başvurusuna konu olan meslek grubu, uzman hekimler 290(%47), diğer yardımcı sağlık personeli 126(%20), hemşireler 55(%9), asistan 48(%8), idari personel 35(%6),pratisyen 34(%5), diş tabipleri 25(%4), başhekimler 4(%1), başhekim yardımcıları 2(%0) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları birimlerine yapılan başvurular içinde sorunları hasta hakları kurulunda görüşülen vatandaşlarımızın başvurusuna konu olan birimler poliklinikler 276(%45), klinikler(servisler) 124(%20), acil servis 70(%11), diğer birimler 65(%11), laboratuar ve görüntüleme üniteleri 55(%9), idari hizmetler 25 (%4) şeklinde gerçekleşmiştir.
Sonuç olarak ilimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları kurullarında görüşülen sorunlar göz önüne alınırsa, sorunların hasta hakları kurullarında görüşülmesi en çok İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesinde 89(%30), sorunları hasta hakları kurulunda görüşülen vatandaşlarımızın büyük çoğunluğu 41 yaş ve üstü 255(%42), ilköğretim 238(%38), erkek 332(%54, en çok hasta hakları kurulunda görüşülen meslek grubunu uzman hekimler 290(%47), ve en çok hasta hakları kurulunda görüşülen birimler poliklinikler 276(%45) şeklinde gerçekleşmiştir. 6.İZMİR İLİ 2007 YILINDA HASTANELERİMİZ HASTA HAKLARI KURULUNDA HASTA HAKLARI İHLALİ OLMADIĞI YÖNÜNDE ALINAN KARARLAR İlimizde 2004 yılında hasta hakları ihlali olmadığı yönünde alınan karar sayısı 111, 2005 yılında 290, 2006 yılında 436 ve 2007 yılında 408 şeklinde gerçekleşmiştir.
2007 yılında hasta hakları ihlali olmadığı yönünde alınan karar sayısı değerlendirildiğinde İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi 50(%25), Karşıyaka Devlet Hastanesi 47(%24), Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 40(%20), Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi 32(%16), Tire Devlet Hastanesi 30(%15) ile ilk 5 hastane şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları kurullarında görüşülen ve hasta hakları ihlali yoktur yönünde çıkan kararların hastanelere göre dağılımı İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi 50, Karşıyaka Devlet Hastanesi 47, Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 40, Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi 32, Tire Devlet Hastanesi 30, Alsancak Devlet Hastanesi 26, Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 21, Eğitim Diş Hastanesi 19, Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 19, İzmir Eğitim ve Araştırma Hastanesi 18, Torbalı Devlet Hastanesi 14, Ödemiş Devlet Hastanesi 14, Bornova Acil Yardım ve Travmatoloji Hastanesi 12, Urla Devlet Hastanesi 11, Bergama Devlet Hastanesi 11, Seferihisar Devlet Hastanesi 9, İzmir Ege Doğumevi ve Kadın Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 9, Aliağa Devlet Hastanesi 6, Çiğli Devlet Hastanesi 4, Kiraz Devlet Hastanesi 4, Menemen Devlet Hastanesi 3, Foça Devlet Hastanesi 3, Bayındır Devlet Hastanesi 2, Çeşme Devlet Hastanesi 2, Selçuk Devlet Hastanesi 1, Dr. E.Hayri Üstündağ Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesi 1 şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları kurullarında görüşülen ve hasta hakları ihlali yoktur yönünde karar alınan 408 vatandaşımızın cinsiyetlerine göre dağılımı erkek 215(%53) ve kadın 193(%47) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları kurullarında görüşülen ve hasta hakları ihlali yoktur yönünde karar alınan 408 vatandaşımızın yaş dağılımı, 41 yaş ve üstü 157(%38), 26-30 yaş arası 86(%21), 31-35 yaş arası 65(%16), 36-40 yaş arası 52(13), 25 yaş ve altı 48(%12) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları kurullarında görüşülen ve hasta hakları ihlali yoktur yönünde karar alınan 408 vatandaşımızın eğitim durumu ilköğretim 153(%38), lise 146(%36), üniversite 85(%21),diğer 14(%2) ve üniversite üzeri 10(%2) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları kurullarında görüşülen ve hasta hakları ihlali yoktur yönünde karar alınan 408 vatandaşımızın başvurusuna konu olan meslek grubu, uzman hekimler 204(%50), diğer yardımcı sağlık personeli 63(%15), hemşireler 39(%10), asistanlar 35(%9), ) idari personel 24(%6), pratisyen hekimler21(%5), diş tabipleri17(%17), başhekimler 3(%1), başhekim yardımcıları 2(%0) şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları kurullarında görüşülen ve hasta hakları ihlali yoktur yönünde karar alınan 408 vatandaşımızın başvurusuna konu olan birimler, poliklinikler 200(%49), klinikler(servisler) 79(19), acil servis 50(%12), laboratuar ve görüntüleme üniteleri 39(%10), diğer birimler 21(%5), idari hizmetler 19(%5) şeklinde gerçekleşmiştir.
Sonuç olarak ilimizde 2007 yılında hastanelerimiz hasta hakları kurulunda görüşülen ve hasta hakları ihlali olmadığı yönünde çıkan kararlar göz önüne alınırsa, hasta hakları ihlali yoktur yönünde en çok karar İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesinde 50(%25) alınmış olup, sorunları hasta hakları kurulunda görüşülen ve hasta hakları ihlali olmadığı yönünde karar alınan vatandaşlarımızın büyük çoğunluğu 41 yaş ve üstü 157(%38), ilköğretim 153(%38), olup, en çok hasta hakları kurulunda hasta hakları ihlali yoktur yönünde karar alınan meslek grubunu uzman hekimler 204(%50), ve en çok hasta hakları kurulunda hasta hakları ihlali yoktur yönünde karar alınan birimler poliklinikler 200(%49) şeklinde gerçekleşmiştir. 9.İZMİR İLİ 2007 YILINDA HASTANELERİMİZDE HASTA HAKLARI KURULLARINDA ÇIKAN ÖNERİLERİN HASTANELERE GÖRE DAĞILIMI İlimizde 2004 yılında hasta hakları kurullarından çıkan öneri sayısı 9, 2005 yılında 54, 2006 yılında 133 ve 2007 yılında 142 şeklinde gerçekleşmiştir.
2007 yılında öneriler değerlendirildiğinde Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 23(%29), İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi 21(%26), Çiğli Devlet Hastanesi 16(%20), Karşıyaka Devlet Hastanesi 12(%15), Bergama Devlet Hastanesi 8(%10) ile ilk 5 hastane şeklinde gerçekleşmiştir.
İlimizde 2007 yılında hastanelerimiz önerilerinin hastanelere göre dağılımı ), Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 23, İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi 21, Çiğli Devlet Hastanesi 16, Karşıyaka Devlet Hastanesi 12, Bergama Devlet Hastanesi 8, Foça Devlet Hastanesi 7, Alsancak Devlet Hastanesi 7, Dr.Suat Seren Göğüs Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 6, Seferihisar Devlet Hastanesi 6, İzmir Eğitim ve Araştırma Hastanesi 6, İzmir Eğitim Diş Hastanesi 6, Selçuk Devlet Hastanesi 4, Bornova Acil Yardım ve Travmatoloji Hastanesi 4, Aliağa Devlet Hastanesi 3, İzmir Ege Doğumevi ve Kadın Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 3, Dr.Behçet Uz Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi 2, ), Ödemiş Devlet Hastanesi 2, Çeşme Devlet Hastanesi 2, Torbalı Devlet Hastanesi 1, Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi 1, Urla Devlet Hastanesi 1, Bayındır Devlet Hastanesi 1, Kiraz Devlet Hastanesi 1, Tire Devlet Hastanesi 0, Menemen Devlet Hastanesi 0, Dr. E.Hayri Üstündağ Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesi 0 şeklinde gerçekleşmiştir.
2. 2004-2007 YILINDA İNTERNET ÜZERİNDEN YAPILAN BAŞVURULARIN DEĞERLENDİRİLMESİ İlimizde 2004 yılında internet üzerinden yapılan başvuru sayısı 5, 2005 yılında 22, 2006 yılında 123 ve 2007 yılında 165 şeklinde gerçekleşmiştir.
3. POLİKLİNİK SAYILARI VE BAŞVURU SAYILARININ DEĞERLENDİRMESİ İlimizde 2004 yılında devlet hastanelerimize ait poliklinik sayıları 4.110.819, 2005 yılında 10.512.396, 2006 yılında 11.409.835 ve 2007 yılında 11.775.666 şeklinde gerçekleşmiştir.
2007 yılında poliklinik sayılarına göre yapılan değerlendirmede Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi (1.380.294), Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi (1.323.831), Karşıyaka Devlet Hastanesi (940.964), Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi (920.532) ve Alsancak Devlet Hastanesi (784.350) ilk 5 sıra şeklinde gerçekleşmiştir.
4. 2007 YILINDA KURULLARDAN ÇIKAN ÖNERİLERİN HASTANELERİMİZE KATKILARI 2007 yılında hasta hakları kurullarında alınan öneri kararları değerlendirildiğinde Tıbbi Hizmetler (84), Yönetim Hizmetleri(48), Teknik Hizmetler(7) şeklinde gerçekleşmiştir.
5. 2007 YILINDA HASTANELERİMİZDE TEŞEKKÜR ALAN SAĞLIK ÇALIŞANLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ 2007 yılında hastanelerimizde hastalarımız hasta hakları birimlerine verildikleri dilekçeler ile 2579 sağlık çalışanına teşekkürlerini bildirmişlerdir.
2007 yılında tüm devlet hastaneleri içinde teşekkür alan sağlık çalışanları değerlendirildiğinde Ödemiş Devlet Hastanesi en çok teşekkür alan hastanemiz olmuştur.
B.EĞİTİMLER 1. HALKIN EĞİTİMİ Bakanlığımız “Toplumun Hasta Hakları ve Uygulamaları Konusunda Bilinçlendirme Eğitimi Projesi” kapsamında, ilimizde Hasta ve Hasta Yakınları, Potansiyel Hasta ve Hasta Yakınları, Kamu Kurum ve Kuruluşları Çalışanları, Lise Öğrenci ve Öğretmenleri, Üniversite Öğrenci ve Öğretim Görevlilerine, Hasta Hakları Bilgilendirme Toplantıları düzenlenmiş olup, 2005 yılında 7222 kişi, 2006 yılında 8257 kişi, 2007 yılında 23971 kişi şeklinde gerçekleşmiştir.
2. ÇALIŞAN EĞİTİMİ Bakanlığımız “Hastanelerde Hasta Hakları Hizmet İçi Eğitim Projesi” kapsamında, 2006 yılında Sağlık çalışanlarının hasta hakları ve uygulamaları konusunda bilgilendirilmesi amacı ile, hastanelerimiz toplantı ve eğitim salonlarında, Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü, Başhekimler, Kurul Başkanları, Birim Sorumluları, eğitim Hemşireleri tarafından, tüm sağlık çalışanlarını kapsayacak şekilde eğitim verilmiş olup, toplam 4617 kişi şeklinde gerçekleşmiştir.
3.YATAN HASTA EĞİTİMİ İlimizde 2007 yılında yatan hasta eğitimi projesi kapsamında 76696 hasta ve hasta yakınına hasta hakları eğitimi verilmiştir.
Sonuç olarak, 2005 yılından itibaren “Toplumun Hasta Hakları ve Uygulamaları Konusunda Bilinçlendirme Eğitimi Projesi” kapsamında eğitim verilen kişi sayısı 39450, Hastanelerde Hasta Hakları Hizmet İçi Eğitim Projesi kapsamında eğitim verilen 4617 kişi ve yatan hasta eğitim projesi kapsamında eğitim verilen 76696 kişi şeklinde gerçekleşmiştir.
|
